少し前のことになるんですが…3月12日はモスバーガーの生まれた日らしく「モスの日」って呼ばれてるそうです。って周りでそんな風に言ってるのなんて聞いたことないし、wikiにも載ってません。中村にしても、たまたまその日にモスバーガーに行かなきゃ一生知ることもなかったでしょう。
しかも「実は3月12日はモスの日なんです」って言われたからってそれをずっと覚えてるというわけでもありませよね、イベントの日か祭日にでもならない限り。
ところがモスバーガーでは毎年この日になるとちょっとしたサービスを展開してるようです。そのサービスとは
箱にはこう書かれています。
1972年3月12日にモスバーガーは生まれました。
この日をモスバーガーでは「モスの日」と呼んでいます。
毎年、この「モスの日」にお客様への感謝の
気持ちを込めて植物の種をお渡ししております。
今年は松葉牡丹をご用意いたしました。
是非元気な花を咲かせてください。
内容物：ココヤシ繊維製の小鉢、培養土、種子、ネームタグ。今年の種は「松葉牡丹」
先にも言ったとおり、記念日なんてなかなか覚えられないけども、こういうキッカケさえあれば、詳細な日にちまでは覚えられずとも、出来事そのものは記憶に残るし、（仮に育てたとして）育った植物をみることでモスのことも思い出すかも知れない。
そこまで都合良くいかなくても、単純に何かを育てるキッカケになるのは良いことだし、それがお客の心理にプラスに働くと思う。事実こうやって良い意味でブログに書かれる可能性もあるし。サービスってちょっとした気遣いというか、心配りが大事だなと改めて実感。この姿勢は見習いたいなと思う。
ちなみにモスでは電話で先に注文しておくこともできるんですが、その場合商品を受け取りに行くとこんなもの↓を渡してくれます。
つくづく粋だ。
